রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ex 991 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ex 991 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার লগইন সেশন আমরা নিরাপদ সার্ভারে রাখি। কুকিজ আমরা শুধু লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ সেভ করতে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যাট বা মেইলে পাঠাতে পারেন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নেই এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে, ভাষা পছন্দ সেভ করতে এবং গেম লবি ব্রাউজ করার সময় আপনার অবস্থান মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য আমরা রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ম অনুসারে মুছে ফেলি।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা মেইলে — আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পর ডানদিকে খুলে যায় এবং মেইলে পাঠালে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি খোলার পর ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — একজন অপারেটর সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করবেন।

সাপোর্ট মেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান মেইলে — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ এবং যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করুন — সবকিছু আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে ঘন ঘন যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে — যদি আরও কিছু জানতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট মেইলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর এবং লেনদেন ডেটা আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না — শুধু আমাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দ দেখুন বা আপডেট করুন — বড় পরিবর্তন যেমন ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট চ্যাট বা মেইলে অনুরোধ পাঠান।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে, ভাষা পছন্দ সেভ করতে এবং লবি ব্রাউজ করার সময় আপনার অবস্থান মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য আমরা রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানীয় আইন অনুসারে মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

সাপোর্ট চ্যাট খুলে বা মেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিয়ম মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ, এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের ভিত্তিতে পরিচালিত — যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।